Όροι Χρήσης & Πολιτικές
Στη σελίδα αυτή θα βρείτε τους όρους χρήσης του Σε Θυμάμαι, την πολιτική απορρήτου, τους όρους πληρωμών, ακυρώσεων, επιστροφών χρημάτων και, όπου εφαρμόζεται, τους όρους που αφορούν φυσικά ή προσωποποιημένα προϊόντα.
1. Όροι & Προϋποθέσεις
Η χρήση του sethymamai.gr και η υποβολή παραγγελίας, αιτήματος ή στοιχείων μέσω της ιστοσελίδας προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων όρων.
Ο χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι αληθή και ότι έχει δικαίωμα να υποβάλει το σχετικό περιεχόμενο, φωτογραφίες, κείμενα ή άλλα στοιχεία.
Το Σε Θυμάμαι διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει διευκρινίσεις, διορθώσεις ή συμπληρωματικά στοιχεία πριν από την ολοκλήρωση ή δημοσίευση μιας υπηρεσίας.
2. Υπηρεσίες
Το Σε Θυμάμαι παρέχει κυρίως ψηφιακές και επαγγελματικές υπηρεσίες που σχετίζονται με μνήμη, αφιερώματα, παρουσίαση περιεχομένου και συναφείς υπηρεσίες.
Η ακριβής περιγραφή, το περιεχόμενο, η διάρκεια και η τιμή κάθε υπηρεσίας αναγράφονται στη σχετική σελίδα ή κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
Όπου προσφέρεται φυσικό ή προσωποποιημένο προϊόν, όπως ενδεικτικά αναμνηστική πορσελάνη ή άλλο αντίστοιχο αντικείμενο, αυτό αναφέρεται ρητά πριν από την αγορά.
3. Τιμές & Πληρωμές
Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα αφορούν την αντίστοιχη υπηρεσία ή προϊόν που περιγράφεται κατά τη διαδικασία αγοράς.
Όπου προβλέπεται ηλεκτρονική πληρωμή, η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς ηλεκτρονικού Checkout της myPOS. Τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας εισάγονται και επεξεργάζονται στο ασφαλές περιβάλλον της myPOS και δεν αποθηκεύονται από το sethymamai.gr.
Η ολοκλήρωση της πληρωμής αποτελεί επιβεβαίωση της συναλλαγής, αλλά η παροχή της υπηρεσίας μπορεί να απαιτεί επιπλέον πληροφορίες, υλικό ή έλεγχο των στοιχείων που έχει αποστείλει ο πελάτης.
4. Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων
Αίτημα επιστροφής χρημάτων μπορεί να υποβληθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της πληρωμής, μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας του Σε Θυμάμαι.
Κάθε αίτημα εξετάζεται με βάση το είδος της υπηρεσίας, το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η εκτέλεσή της και το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων μπορεί να εγκριθεί όταν η υπηρεσία δεν έχει ακόμη ξεκινήσει, σε περίπτωση διπλής ή λανθασμένης χρέωσης, τεχνικού σφάλματος κατά τη συναλλαγή ή όταν το Σε Θυμάμαι αδυνατεί να παράσχει την υπηρεσία που έχει αγοραστεί.
Μερική επιστροφή χρημάτων μπορεί να εγκριθεί όταν η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ήδη ξεκινήσει αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί. Στην περίπτωση αυτή λαμβάνεται υπόψη το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί και, όπου είναι εφικτό, επιστρέφεται το ποσό που αντιστοιχεί στο μέρος της υπηρεσίας που δεν έχει ακόμη εκτελεστεί.
Εφόσον η υπηρεσία έχει ολοκληρωθεί και παραδοθεί πλήρως σύμφωνα με την παραγγελία του πελάτη ή αφορά εξατομικευμένο περιεχόμενο ή προϊόν που έχει ήδη ολοκληρωθεί ή παραχθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων μπορεί να περιορίζεται, όπου αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Κάθε αίτημα επιστροφής εξετάζεται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του, εφόσον έχουν δοθεί όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ταυτοποίηση της συναλλαγής και την αξιολόγηση του αιτήματος.
Ο πελάτης ενημερώνεται για την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος μετά την ολοκλήρωση της εξέτασής του.
Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή δρομολογείται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών και πραγματοποιείται κατά κανόνα μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
Μετά τη δρομολόγηση της επιστροφής, η εμφάνιση της πίστωσης στην κάρτα ή στον λογαριασμό του πελάτη μπορεί να απαιτήσει επιπλέον χρόνο, συνήθως πέντε (5) έως δέκα (10) εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα, τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
Τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία εξακολουθούν να ισχύουν και δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική.
5. Πολιτική Ακύρωσης
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση πριν από την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, επικοινωνώντας με το Σε Θυμάμαι.
Αν η υπηρεσία δεν έχει ακόμη ξεκινήσει, το αίτημα ακύρωσης εξετάζεται πριν από την έναρξη της σχετικής εργασίας.
Αν η υπηρεσία έχει ήδη αρχίσει, έχει δημιουργηθεί περιεχόμενο, έχει πραγματοποιηθεί δημοσίευση ή έχει ολοκληρωθεί σημαντικό μέρος της εργασίας, τυχόν επιστροφή χρημάτων εξετάζεται ανάλογα με το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί.
Σε προσωποποιημένες υπηρεσίες ή προϊόντα που έχουν ήδη περάσει σε στάδιο παραγωγής, η δυνατότητα ακύρωσης μπορεί να είναι περιορισμένη, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
6. Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Το Σε Θυμάμαι παρέχει κυρίως υπηρεσίες και επομένως η επιστροφή φυσικού προϊόντος δεν εφαρμόζεται στις περισσότερες συναλλαγές.
Αν σε συγκεκριμένη περίπτωση διατίθεται φυσικό προϊόν, ισχύουν οι ειδικοί όροι που αναγράφονται κατά την αγορά.
Για προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά σύμφωνα με φωτογραφία, όνομα, κείμενο, ημερομηνίες ή άλλες εξατομικευμένες προδιαγραφές του πελάτη, μπορεί να μην εφαρμόζεται δικαίωμα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, όπου αυτό προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Σε περίπτωση ελαττωματικού, λανθασμένου ή κατεστραμμένου προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα ώστε να εξεταστεί αντικατάσταση, διόρθωση ή άλλη κατάλληλη λύση.
7. Όροι Παράδοσης
Για τις ψηφιακές υπηρεσίες δεν πραγματοποιείται φυσική αποστολή. Η υπηρεσία παραδίδεται ηλεκτρονικά ή ενεργοποιείται μέσω της ιστοσελίδας, ανάλογα με το είδος της.
Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να εξαρτάται από την παραλαβή των απαραίτητων φωτογραφιών, κειμένων ή άλλων στοιχείων από τον πελάτη.
Σε περίπτωση παραγγελίας φυσικού προϊόντος, ο τρόπος, το κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης γνωστοποιούνται πριν ή κατά την ολοκλήρωση της αντίστοιχης παραγγελίας.
8. Πολιτική Απορρήτου
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του sethymamai.gr είναι ο Δημήτρης Κολονέρος, στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας «Οργάνωση Τελετών – Ψηφιακές Υπηρεσίες & Υποστήριξη Διαδικτύου», με ΑΦΜ 062577285, αρμόδια φορολογική υπηρεσία ΚΕΦΟΔΕ Αττικής και έδρα Σεπολίων 63, 104 43 Αθήνα, Ελλάδα.
Το Σε Θυμάμαι σέβεται την ιδιωτικότητα των χρηστών και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών, την επικοινωνία, τη διαχείριση παραγγελιών, την ασφάλεια και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.
Τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες που υποβάλλονται για τη δημιουργία της υπηρεσίας, φωτογραφίες, κείμενα και άλλο υλικό που παρέχει ο χρήστης.
Ο χρήστης δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να υποβάλει το περιεχόμενο και τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει μέσω της ιστοσελίδας.
9. Χρήση & Διατήρηση Δεδομένων
Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της υπηρεσίας, την επικοινωνία με τον πελάτη, τη διεκπεραίωση πληρωμών, την εξυπηρέτηση αιτημάτων και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο προβλέπεται από τις σχετικές νόμιμες υποχρεώσεις.
11. Δικαιώματα Χρηστών
Οι χρήστες μπορούν, όπου προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, να ζητήσουν πρόσβαση, ενημέρωση, διόρθωση, περιορισμό ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν.
Σχετικό αίτημα μπορεί να υποβληθεί μέσω της επίσημης σελίδας επικοινωνίας του Σε Θυμάμαι.
12. Περιορισμός Ευθύνης
Το Σε Θυμάμαι καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και την ποιοτική παροχή των υπηρεσιών.
Δεν μπορεί να εγγυηθεί αδιάλειπτη λειτουργία χωρίς τεχνικά προβλήματα ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους, δίκτυα ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του.
13. Στοιχεία Παρόχου & Επικοινωνία
Για θέματα σχετικά με υπηρεσίες, πληρωμές, ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων, προσωπικά δεδομένα ή τους παρόντες όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της επίσημης σελίδας επικοινωνίας του Σε Θυμάμαι.
14. Αλλαγές στους Όρους
Οι όροι και οι πολιτικές μπορεί να ενημερώνονται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι τρόποι πληρωμής, οι απαιτήσεις της πλατφόρμας ή οι σχετικές κανονιστικές υποχρεώσεις.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026